診療方針policy

診療方針
それぞれのライフスタイルに合わせた治療

それぞれの
ライフスタイルに
合わせた治療

分かりやすい説明

分かりやすい
説明

待ち時間をできる限り短くします。

待ち時間を
できる限り短くします。

沖縄県那覇市にありますひろ皮膚科・耳鼻科・皮膚科・形成外では以下の診療方針を掲げております。那覇市のみなさんに「安心」していただける診療を目指しております。

それぞれのライフスタイルに合わせた治療

「忙しくてあまり通院できない」「薬はなるべく飲みたくない」「検査や治療の費用が知りたい」など、なんでもご相談ください。それぞれの患者様にあった通院スタイル・治療をともに考えていきましょう。

順番取りシステム・呼び出しシステム

図5

電話 携帯 インターネットで耳鼻科・皮膚科・形成外科の順番受付ができます。(美容医療は電話098₋861₋1010でご予約ください

薬をできるだけ飲みたくない・漢方薬を試したい

図6

薬は苦手で飲みたくない、妊娠中で薬を飲むのが心配、内科でだされている薬が多くてこれ以上増やしたくないなどあると思います。
耳鼻咽喉科のよいところは耳・鼻・のどを観察診断し、吸引清掃後に吸入やネブライザーといった方法で治療を行えるところではないかと考えています。
皮膚科は塗り薬や液体窒素、紫外線療法、レーザーなどの治療で多くの疾患は治ります。
最近は漢方薬を希望される患者さんも多くいらっしゃいます。
漢方薬の特徴として検査で明らかな異常がない場合でも、気になる症状に対し効果的な治療ができるという点があります。お気軽にご相談ください。

費用の開示

図7

耳鼻科・皮膚科・形成外科における保険診療では診療報酬といって検査や治療ごとに明確に値段が決められています。
私達は必要に応じて検査や治療をお勧めしますが、特に負担が大きくなると思われるものに関しては事前にお伝えするように心がけます。少しでも心配な場合は気軽にお聞きください。
美容医療などの自由診療に関してはすべて事前にお伝えしますのでご安心ください。

分かりやすい説明

サービスを提供する立場として優しく丁寧な言葉で、画像、模型、出版物なども利用し、子供にはより分かりやすく、ご年配の方には大きな声で説明します。

インフォームド・コンセント

photo

これまで、クリニックを受診して明確な診断がないまま、症状に対して処方や処置を行われることも多かったと思います。しかし、最近では「インフォームド・コンセント」、つまり「説明をして同意を得て治療を行う」姿勢が求められてきています。
当院ではインフォームド・コンセントを大切考えています。
また、当院では、那覇市のみなさんに少しでも病気のことを理解して頂くため、
病気についての説明カードを豊富に取り揃えており、診察時にお渡ししています。
病気についてより理解を深めていただくとともに、帰宅後ご家族にも読んでいただけると幸いです。



待ち時間をできる限り短くします。

図8

当院では的確な診断と治療と合わせて、お待たせしないシステムを導入しています。
耳鼻科や皮膚科はどこに行っても1~2時間待つのは当たり前。しかも診察は一瞬。そんな風に思っていらっしゃる方は多いと思います。
当院では皆様がストレスなく受診できるよう、様々な工夫を取り入れております。

最新の電子カルテの導入と医療クラークの活用

図9

当院では最新の電子カルテを導入し、受付→問診→診察→検査→治療処方→会計がスムーズできるようにしています。また顔を向き合わせた診察ができるよう、診察時のカルテ記載は医師ではなくクラーク(医療秘書)が入力するようにします。これにより医師は診察や病気の説明など診療の肝となる部分に集中できるようになります。

インカムの活用

図10

スタッフ全員がインカムを装着し受付、診察室、処置室、薬局などの連絡や問い合わせは瞬時に対応できるようにしています。

院内処方によるお薬のお渡し

図11

当院は院内処方を採用しており、診察終了後すぐに調剤に取りかかります。会計と同時にお薬をお渡しできるので、院外処方のように会計後に再度、門前薬局に行く手間がありません。